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Última actualización: 04/12/2023
La estrategia de Santander de ser un banco digital con sucursales, las plataformas tecnológicas y la creación de nuevos productos y servicios son clave para satisfacer las necesidades de las personas y las empresas. Esos son tres aspectos que nos han permitido obtener el reconocimiento de la prestigiosa publicación "The Banker" al nombrarnos “Mejor banco del año en España y Chile”.
En Santander, trabajamos cada día para poder convertirnos en la mejor plataforma digital y abierta de servicios financieros, actuando de forma responsable y ganándonos la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad. Con nuestra combinación única de escala global y liderazgo local, los equipos de Santander en todo el mundo adaptan nuestro negocio a las particularidades de los contextos locales.
Los esfuerzos del banco son reconocidos por distintos organismos y publicaciones. El último ha sido el de “Mejor banco del año en España y Chile” por “The Banker”, revista que pertenece a “Financial Times”. Es un reflejo más de nuestros beneficios y balance bien diversificados geográficamente.
Estas filiales del Grupo Santander han destacado frente al resto de candidaturas presentadas de más de 120 países en áreas que dan al banco una ventaja competitiva en nuestros mercado como son:
1. Iniciativas estratégicas. En Santander España, avanzamos con “OneTransformation”, un programa estratégico para acelerar el cambio, destinado a eficientizar los modelos operativos, y así ofrecer a los clientes una mejor experiencia a través de las palancas de la tecnología puntera y los análisis avanzados.
Por su parte, en Santander Chile, el foco se ha centrado en la creación de equipos especializados para ofrecer servicios adaptados a industrias como la agrícola o la de la automoción.
“Hemos estado enfocados en ayudar a nuestros clientes y estar muy cerca de ellos ante un entorno económico complejo, marcado por la inflación y la incertidumbre, los desafíos de digitalización y transición energética. Gracias a ese foco en los clientes, llevamos veintiséis meses consecutivos de crecimiento de la base de clientes, mejorando la calidad del servicio en todos los segmentos de negocio y en todos los canales”.
2. Tecnología. Estamos evolucionando nuestra arquitectura y convergiendo en una tecnología común y ser una organización basada en datos y así ofrecer una experiencia de usuario de primer nivel a nuestros clientes. La construcción de una arquitectura sólida que permita procesar esos datos ha supuesto un hito en el desarrollo de plataformas globales. Los mismos datos son los protagonistas en el reconocimiento de “The Banker” al Grupo Santander conla plataforma digital “Gravity”. Se trata de un software desarrollado por el Grupo que facilita la transición del core bancario del mainframe a la nube y está impulsando la transformación tecnológica de Santander.
En Chile, nuestra filial de Santander Consumer en el país ya ha migrado con éxito la infraestructura tecnológica a la nube y espera finalizar la transición del core bancario del mainframe a la nube de todo Santander Chile a finales de 2023.
3. Productos y servicios. En nuestra filial española lanzamos “Santander Growth”, una iniciativa orientada a promover el progreso de las pymes, a través de servicios de financiación. En el caso de la chilena, “Work Café” ha seguido cosechando éxitos, gracias a su atractivo a la hora de combinar un espacio innovador de restauración y co-working con un lugar donde poder ofrecer los productos y servicios tradicionales bancarios.
“Nos definimos como un banco digital con Work Café que genera soluciones innovadoras que entreguen a los clientes lo que ellos necesitan, preocupados siempre de que en la gestión de nuestro negocio seamos responsables con el medioambiente y con la comunidad donde estamos presentes”.
Sobre "The Banker"
La revista "The Banker", propiedad del Financial Times, fue fundada en 1926. Los premios de Mejor Banco del Año son referencia en el sector. En esta edición, las instituciones han sido juzgadas por su capacidad de ofrecer unos sólidos resultados financieros, al tiempo que convertían los retos en oportunidades en un entorno empresarial en constante evolución.
