Dicha cotización se muestra con una demora de hasta 15 minutos y en la hora local del mercado en el cual se muestra la cotización.
Estamos generando valor para nuestros accionistas al centrarnos en un crecimiento rentable de manera responsable.
Nuestra visión es ser la mejor plataforma digital y abierta de servicios financieros, actuando de forma responsable y ganándonos la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad. Nuestra misión es contribuir al progreso de las personas y de las empresas. Nos esforzamos por conseguir que todo lo que hacemos sea Sencillo, Personal y Justo.
Nuestra estrategia es crear valor para todos nuestros grupos de interés. Con un equipo comprometido y con talento, generamos la lealtad de los clientes, lo que conduce a resultados sólidos financieros para nuestros accionistas, permitiendo a su vez ofrecer apoyo a nuestras comunidades y motivando a nuestro equipo.
Nuestro modelo de negocio se sustenta en tres pilares
01. Orientación al cliente:
Creando un banco digital con sucursales
Nuevo modelo operativo para construir un banco digital con sucursales, con una oferta multicanal que cubra todas las necesidades financieras de nuestros clientes.
de clientes totales
de clientes activos
de clientes totales
de clientes activos
*NPS – benchmark interno de satisfacción de clientes particulares, auditado por Stiga / Deloitte en 2S’23
02. Nuestra escala:
Escala local y global
- Nuestra escala global y local nos ayuda a aumentar la rentabilidad de nuestros bancos locales, añadiendo valor y ventajas de red.
- Nuestras actividades se organizan en cinco negocios globales: Retail & Commercial Banking (Retail), Digital Consumer Bank (Consumer), Corporate & Investment Banking (CIB), Wealth Management & Insurance (Wealth) y Payments.
- Nuestros cinco negocios globales y nuestra presencia en Europa, DCB Europe, Norteamérica y Sudamérica, apoyan la creación de valor sobre la base de un crecimiento rentable y el apalancamiento operativo que proporciona ONE Santander.
03. Diversificación:
Diversificación equilibrada por negocios y geografías, con un balance sólido y sencillo que nos proporciona un margen neto recurrente y con baja volatilidad que permite que nuestro resultado sea mucho más predecible.
Nuestro modelo se refleja en la resiliencia de nuestro negocio. Es una fortaleza competitiva que sigue siendo un elemento de diferenciación.
Construimos un banco más responsable, integrando criterios ESG
Para construir un banco más responsable y fortalecer la confianza de nuestros clientes, estamos integrando criterios ambientales, sociales y de buen gobierno (ESG) en nuestro modelo de negocio, en nuestra estrategia y en nuestra cultura.
Nuestra cultura corporativa
Mantenemos nuestra cultura Santander Way para continuar cumpliendo con nuestros grupos de interés.
Nuestra visión
Ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros, actuando con responsabilidad y ganándonos la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad.
Nuestra misión
Contribuir al progreso de las personas y de las empresas.
Cómo hacemos las cosas
Todo lo que hacemos debe ser Sencillo, Personal y Justo.
