Dicha cotización se muestra con una demora de hasta 15 minutos y en la hora local del mercado en el cual se muestra la cotización.
Tenemos el objetivo de lograr la inclusión financiera de 5 millones de personas más entre 2023 y 2025*
*con iniciativas de acceso y financiación, no incluye educación financiera
Inclusión financiera y salud financiera
Ayudamos a las personas a acceder a servicios financieros, a crear o desarrollar microempresas, y les dotamos de las competencias necesarias para gestionar sus finanzas mediante la educación financiera que junto con servicios y productos específicos repercuten.
Nuestra estrategia está diseñada para abordar las necesidades específicas de particulares y pymes en Europa, Latinoamérica y los Estados Unidos con escasa bancarización, dificultades para acceder al crédito, con conocimientos financieros limitados o que están en dificultades financieras.
Nuestra Comisión de Banca Responsable, Sostenibilidad y Cultura supervisa la estrategia de banca responsable y los asuntos de sostenibilidad del Grupo, incluyendo la agenda de inclusión financiera y el objetivo asociado a la misma.
Contamos con procesos para el desarrollo de productos y servicios, formación a nuestros equipos y colaboración con terceros que nos ayuden a prosperar en esta agenda.
Para cumplir este compromiso en Banco Santander impulsamos la inclusión financiera a través de dos principales líneas de actuación:
Personas incluidas financieramente
Personas incluidas financieramente
Nuestro objetivo es facilitar el acceso a los servicios financieros básicos.
Por una parte, apoyamos el acceso al sistema bancario y a las cuentas de pago. Ayudamos a colectivos escasamente bancarizados a incorporarse al sistema bancario, dándoles acceso a plataformas digitales para permitirles realizar pagos, usar servicios financieros básicos adaptados a sus necesidades, superar barreras, tomar un mayor control sobre sus finanzas y disfrutar de operaciones más rápidas y seguras.
Asimismo, buscamos garantizar el acceso a servicios financieros en áreas poco pobladas, pequeñas o remotas, la mayoría de ellas con una gran mayoría de población de edad avanzada, ayudando a las comunidades escasamente bancarizadas a su inclusión financiera. Operamos sucursales y cajeros automáticos en lugares remotos, poco atendidos y escasamente poblados en Latinoamérica y Europa; y llevamos a cabo acuerdos con entidades privadas y públicas que amplían nuestra presencia.
Nuestro objetivo es financiar a pymes y emprendedores con dificultades para acceder a crédito a través de iniciativas, como las propuestas de microfinanzas a poblaciones no bancarizadas o escasamente bancarizadas en Brasil, México, Colombia y Perú, así como otras iniciativas que atienden a comunidades vulnerables en países como Argentina. Ofrecemos propuestas que comprenden una oferta de productos más amplia que el crédito, como tarjetas bancarias, cuentas corrientes, depósitos o seguros. Ejemplos notables son nuestros programas de Prospera en Brasil y Colombia, Tuiio en México y Surgir en Perú.
También buscamos financiar las necesidades básicas de las personas con bajos ingresos a través de una oferta de productos y servicios que incluyen programas de viviendas asequibles y programas específicos para aliviarlas tensiones financieras, como el aplazamiento de los pagos de las hipotecas. Y concedemos préstamos para aliviar las dificultades financieras de particulares y pymes que no están suficientemente atendidas, algunos de ellos con planes de garantía proporcionados por instituciones, tanto de la UE como nacionales.
Además, nuestros programas de educación financiera ayudan a las personas a adquirir una serie de competencias y habilidades para administrar mejor sus recursos, incrementar y proteger su patrimonio a través del adecuado uso de productos y servicios financieros, lo cual repercutirá en una mayor salud financiera para enfrentarse a imprevistos y alcanzar objetivos financieros de corto, mediano y largo plazo.
A través de nuestros programas de educación financiera impulsamos el conocimiento financiero, enseñando a utilizar los servicios bancarios de manera efectiva para generar mayor confianza y seguridad en el uso de los mismos, dotando de herramientas y conocimientos que faciliten la toma de decisiones. Nuestros programas abarcan contenidos muy diversos y se dirigen a diferentes colectivos, llevándolos a cabo a través de formatos y herramientas que promuevan la accesibilidad de la educación financiera y maximicen el impacto de nuestras iniciativas.
Aplicamos los más altos estándares de mercado para garantizar una educación financiera transparente y responsable a través de la elaboración de la guía de Educación Financiera, que establece:
- Los principios comunes de actuación del Grupo en este ámbito, alineados con los principios de la OCDE.
- Criterios para la identificación y clasificación de las iniciativas en función de:
- Contenido: conceptos básicos; mejor uso de productos y servicios bancarios; mejor gestión de las finanzas personales; uso de la banca digital; consumo responsable y prevención del fraude; emprendimiento/consejos para pymes; finanzas sostenibles; economía conductual.
- Público objetivo: público general; niños (hasta los 13 años); jóvenes (entre los 14 y los 20 años); universitarios; personas mayores (desde los 65 años); personas no bancarizadas; pymes y autónomos.
- La metodología de contabilización de personas beneficiarias de los programas de educación financiera.
Más información
Principales iniciativas
Prospera
Iniciado en Brasil, en 2002, el banco impulsa el mayor programa de microfinanzas de entre los bancos privados del país. Se trata de un modelo de microcréditos productivo y orientado, dirigido fundamentalmente a personas sin acceso al sistema financiero formal. En 2021, Santander Colombia y Santander Perú lanzaron nuevos programas de microfinanzas.
Más información:
Tuiio
Lanzado en octubre de 2017 en México, Tuiio es un programa de inclusión financiera para personas de bajos ingresos cuyo objetivo es tener un impacto social a través de una oferta de micro préstamos competitiva e integral, con foco en el apoyo y desarrollo de actividades productivas.
