Por tercer año consecutivo, hemos sido reconocidos como el ‘Mejor banco del mundo para la inclusión financiera’. Te contamos cómo empoderamos a clientes y apoyamos la inclusión financiera en nuestros mercados a través del acceso, la financiación y la educación financiera. 

Para los aproximadamente 1.400 millones de personas adultas que no están bancarizados, la inclusión financiera es un factor clave para reducir la pobreza e impulsar la prosperidad, según el Banco Mundial. De hecho, la inclusión financiera ha sido identificada como un elemento habilitador de 7 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ONU).

El apoyo a la inclusión financiera y salud financiera es una parte importante de los objetivos de banca responsable de Santander. Nuestras actividades se centran en tres líneas de acción: acceso a servicios financieros básicos, oportunidades de financiación para que emprendedores puedan crear y hacer crecer sus negocios y la educación financiera para impulsar su salud financiera y mejorar la toma de decisiones.

Acceso

Ayudamos a las personas a acceder a servicios financieros a través de soluciones digitales, plataformas de pago y servicios de caja en comunidades remotas o poco pobladas. Por ejemplo, en la "España vaciada" o en las zonas rurales proporcionamos acceso a servicios financieros a nuestros clientes en colaboración con Correos Cash. Desarrollamos iniciativas similares en regiones escasamente bancarizadas o zonas remotas de Argentina o Portugal.

Financiación

En Santander ofrecemos financiación a medida, a través de programas de microfinanzas, a pymes, emprendedores y microemprendedores que no pueden acceder a servicios financieros básicos.

En América Latina, donde el 41,67% de los adultos todavía carecen de acceso a cuentas bancarias ordinarias, según el Global Findex 2021, nuestros programas de microfinanzas, como Tuiio y Prospera, les han dado acceso a capital para crear o hacer crecer sus negocios. En 2023 facilitamos 1.172 millones de euros en créditos a 1,2 millones de microemprendedores. Además de los préstamos, ofrecemos tarjetas, cuentas corrientes, cuentas de ahorro y seguros a través de nuestras iniciativas.

Educación Financiera

La educación financiera es fundamental para conseguir la inclusión financiera. El objetivo de nuestros programas de educación financiera, que desarrollamos en todos nuestros mercados, es apoyar a las personas para mejorar la comprensión de los productos, conceptos y riesgos financieros y facilitarles la toma de decisiones que repercutan directamente en su bienestar financiero. El año pasado, acercamos conocimientos financieros a 11,5 millones de personas a través de nuestros programas formativos en los que profesionales de Santander colaboran como voluntarios. En el sitio web global de educación financiera del Grupo destacamos nuestras iniciativas de aprendizaje en todo el mundo bajo una narrativa y un enfoque comunes.

A través de estas iniciativas, en Santander hemos logrado la inclusión financiera de 11,8 millones de personas en cuatro años y nuestro objetivo es apoyar a otros cinco millones de personas para 2025 mediante soluciones de acceso y financiación. Aún queda mucho camino por recorrer antes de que todas las personas puedan acceder a productos y servicios financieros útiles y asequibles, pero seguimos comprometidos a desempeñar nuestro papel.