Última actualización: 03/12/2024

En Santander, trabajamos para construir un banco accesible, diverso e inclusivo. Intentamos asegurar la accesibilidad de nuestros canales y productos para todos los clientes y fomentamos un entorno laboral inclusivo para personas con discapacidad.

Las personas con discapacidad se enfrentan a múltiples barreras en el ámbito laboral y educativo. Por ello, implementamos iniciativas en los países donde operamos para promover la igualdad de oportunidades, tanto con clientes como con empleados, y así avanzar hacia un crecimiento inclusivo y sostenible. 

Ofrecemos formación en diversidad, inclusión y sesgos inconscientes a todos los profesionales que trabajan en el Grupo. Además, a través de la Fundación Universia, hemos invertido más de 20 millones de euros en los últimos 15 años para mejorar la empleabilidad de personas con discapacidad: ofrecemos becas, programas de prácticas, o mentorías. En 2024 hemos lanzado nuestra I Feria Virtual España, un evento celebrado en diciembre y centrado en acercar oportunidades de empleo a las personas con discapacidad. 

La diversidad e inclusión entre nuestros profesionales

Contamos con 4.700 empleados con discapacidad en todo el mundo y seguimos promoviendo iniciativas para atraer y desarrollar talento diverso e inclusivo. Estos son algunos ejemplos:

• “Red Enable”: esta comunidad creada para y por los profesionales del Grupo promueve la inclusión de las personas con discapacidad en el entorno laboral. Su objetivo es romper sesgos y estereotipos, compartir testimonios, buenas prácticas y recursos para mejorar la calidad de vida de todos, y fomentar un entorno que respete la igualdad de oportunidades. Enable está presente en nuestra sede corporativa y en países como Argentina, Brasil, México, EE. UU. y Reino Unido sigue creciendo: ya cuenta con más de 2.000 miembros entre la comunidad interna y la de LinkedIn, donde se estrenó hace un año.

• “DiverTechies”: esta comunidad del área de Tecnología y Operaciones de Santander fomenta la empleabilidad de personas con discapacidad dentro del ámbito tecnológico y está enmarcada dentro del programa de contrataciones “Be Tech! with Santander”.
  
  
• “Abre tus sentidos”: una acción con la que buscamos que los empleados del Grupo ubicados en la Ciudad Grupo Santander (CGS) vivan en primera persona los obstáculos que se encuentran en su día a día las personas con discapacidad. Desde el año 2018, más de 5.000 empleados de la CGS y Santander España han participado en esta experiencia.

Servicios bancarios para los clientes con discapacidad

En Santander trabajamos cada día para lograr una banca más accesible e inclusiva. Hemos desarrollado herramientas y funcionalidades, tanto online como en sucursales y cajeros, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes con discapacidad. Por ejemplo, estamos instalando guías auditivas y teclados en braille para personas con ceguera en la mayoría de los países en los que operamos.

La tecnología es una gran aliada en la construcción de un futuro más inclusivo. Por ejemplo, en Santander UK, donde hemos habilitado un servicio de traducción a la lengua de signos en la web comercial; o en Santander España, donde vamos a formar en lengua de signos a nuestros empleados para que puedan dar una mejor atención en la oficina a los clientes con discapacidad auditiva.

También tenemos “Háblalo”, en Santander Argentina, una app que subtitula a quienes no pueden oír y da voz a quienes no pueden hablar. A través de un sencillo proceso que se inicia escaneando un QR en nuestras sucursales, nuestros clientes pueden consultar nuestros productos y servicios de forma rápida y clara. En la app pueden escribir o dictar lo que necesitan.

Día Internacional de las Personas con Discapacidad

En 2024, como todos los años, conmemoramos el Día Internacional de las Personas con Discapacidad que se celebra el 3 de diciembre. En todos los países donde Santander está presente celebramos eventos y actividades con figuras destacadas del deporte, el arte y la interpretación para fomentar la inclusión. El lema del movimiento mundial por los derechos de las personas con discapacidad es “nada sobre nosotros sin nosotros.”

Por ejemplo, en Brasil, Joao Maia, fotógrafo invidente, y Manu Trigo, actriz de la telenovela brasileña “Aruanas”, con parálisis cerebral, celebran el encuentro “Habilidades sin límite”. En Chile, el humorista Rodrigo Campos realizará su monólogo “Discapacidad con humor”, mientras que en España y Argentina el evento “Cuerpos capaces: Sexualidad, Diversidad y Derecho”, contará con el actor español Telmo Irureta, ganador del premio Goya en 2023; Rosario Perazolo, activista argentina, productora y guionista del cortometraje “Metro y Medio”, y Lucrecia Gómez, guionista de la serie de Netflix “División Palermo”, entre otras.

A nivel global, Javier Roglá, responsable global de Personas & Cultura, entrevistará a Susana Rodríguez Gacio, ganadora de la medalla de oro en los Juegos Paralímpicos de París 2024, con quien charlará sobre cómo la educación, el esfuerzo y la pasión le han permitido romper barreras y triunfar en el deporte y en la medicina.