Última actualización: 09/02/2022

El comprar online, trabajar desde casa o hacer vida social desde el móvil se ha convertido algo habitual. Es por esto que desde Santander, vemos con gran importancia adoptar buenas prácticas en seguridad online en nuestro día a día.  

El constante uso de Internet, redes sociales o correo electrónico requiere un poco de atención por nuestra parte. Tenemos que ser capaces de interpretar las señales en las situaciones sospechosas. Por eso es importante que recordemos los consejos que nos ayudarán a estar más seguros online, detectar posibles estafas y alertar a otros.

Compra de forma segura

• Infórmate sobre la tienda online en la que estás comprando: Antes de comprar por Internet asegúrate de revisar la reputación del comercio guiándote por los comentarios y valoraciones de otros usuarios. Si la compra la vas a realizar a través de la aplicación móvil del establecimiento, descárgala desde las tiendas oficiales de Apple y Android.
  
  
• Comprueba que la URL es segura: Realiza tus compras únicamente en páginas web que comiencen por HTTPS o que estén acompañadas del icono del candado. Esto mantendrá encriptada la comunicación entre el comercio y tú.
  
  
• Activa el Múltiple Factor de Autenticación: Siempre que sea posible, utiliza el Múltiple Factor de Autenticación (MFA) para tus compras por Internet. Puedes hacerlo cuando creas tu perfil en la tienda online, descargues una nueva app o realices pagos con el teléfono. Los pagos contactless (sin contacto) con el móvil tienen una capa de seguridad.
  
  
• Haz uso de las alertas: Estas notificaciones te permitirán estar al tanto de los movimientos de tus cuentas y tarjetas. De esta forma, podrás detectar si hay alguna transacción inusual. Una manera más segura de gestionar tu banca online.
  
  

Identifica mensajes sospechosos

• Múltiples canales: Ten en cuenta que los mensajes fraudulentos te pueden llegar a través de un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o incluso por tus redes sociales. Haces bien en sospechar si hay algo extraño en el mensaje.
  
  
• Ante un mensaje sospechoso, pregúntate lo siguiente:
  • ¿Lo esperabas? Esto debe hacerte sospechar inmediatamente.
  • ¿Reconoces a quién te envía el mensaje? Fíjate si coinciden el email del  destinatario con quien dicen ser en el mensaje.
  • ¿Te pide que hagas algo? En los phishing suelen pedirte que realices alguna acción como clicar en enlaces, descargar archivos o responder con información sensible.
    
    
• Piensa antes de hacer clic: Si no estás seguro del mensaje que recibes, confírmalo desde un canal de confianza. Por ejemplo, si tienes dudas de una comunicación de Santander, entra en tu área de cliente y revisa si tienes notificaciones pendientes.  Y recuerda, si sospechas, repórtalo. 
  
  

Permanece atento a la suplantación de identidad e Ingeniería Social

Este año han incrementado los casos de suplantación de identidad en aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram. A través de la Ingeniería Social, los estafadores consiguen engañar a sus víctimas para que compartan un código de seguridad que genera la aplicación cuando se configura el mismo número asociado en otro teléfono. Así se hacen con el control de la aplicación y consiguen acceso a los contactos y todas las conversaciones. 

• Sé discreto: Por ejemplo, en WhatsApp puedes hacer que tu foto de perfil solo sea visible para los contactos de tu agenda. De esa manera evitas que otros puedan coger tu fotografía para suplantarte. Ve a Ajustes > Cuenta > Privacidad > Foto de perfil > Mis contactos.
  
  
• Asegura tu cuenta: WhatsApp también te permite activar MFA, ofreciéndote una capa extra de seguridad para evitar este tipo de fraudes. También tienes la opción de registrar tu email por si tuvieras que recuperar la cuenta. Ve a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar y sigue las instrucciones.

Siempre es un buen momento para adoptar buenos hábitos de ciberseguridad y protegerte online. Recuerda que si compartes este artículo en tus redes sociales, estarás ayudando a que tus contactos mejoren su seguridad online.