Todo el tejido empresarial se ha visto impactado por la pandemia y ha puesto en una situación delicada a las pymes. Sabemos que son uno de los principales impulsores de la economía y su papel será clave para superar la difícil coyuntura creada por el covid-19. El propósito de Santander es ayudar a las personas y las empresas a prosperar y proporcionarles la liquidez necesaria para que puedan hacer frente al obligado parón de la actividad. Estas son algunas de las historias de cómo las pymes están afrontando la crisis.  

Pequeñas empresas industriales, de restauración u hotelera, están enfrentándose a una situación inédita y Santander está impulsando decisiones y acciones con el objetivo de ayudarlas a recuperarse lo antes posible. De hecho, nos complace ver reconocidos nuestros esfuerzos por parte de Euromoney, quien nos ha considerado el mejor banco para las pymes en Europa occidental y Latinoamérica. 

En todos los países donde operamos estamos pendientes de la situación de las pequeñas empresas. También nuestra presidenta, Ana Botín, ha querido comprobar en primera persona cómo se presenta el futuro para el sector de la hostelería en España y entrevistó a Pepa Muñoz, chef del restaurante El Qüenco de Pepa y presidenta de Facyre, la Federación de cocineros y reposteros del país. 

España

En España después de varios meses de confinamiento ha comenzado una fase de “remontada” y para hacerlo posible estamos poniendo todo nuestro empeño, fuerza y solidez. Ya hemos concedido más de 45.000 millones de euros a empresas, pymes y autónomos desde el inicio del estado de alarma y ayudado a 200.000 familias con el aplazamiento de pagos y anticipos y aún tenemos disponibles más de 60.0000 millones de euros en crédito preconcedido para nuestros clientes.

Proporcionar liquidez y transmitir nuestra confianza a nuestros clientes está siendo clave para afrontar la nueva situación. Empresas como Valfu, Grupo Deluz, la Inmobiliaria TBH, Toldos Merino, Bodegas López Morena, Informática Carpio, Soltra, Helity Copter Airlines, Gevora Fruits, Valenzuela Atelier y Bionix Technologies son algunos de estos testimonios.

Detrás de cada empresa hay una historia personal. Volver a abrir las puertas de los negocios es volver a proporcionar a muchas familias el empleo que les de confianza para recuperarse del bache.

La importancia de las pequeñas empresas para Santander no es coyuntural a esta crisis sanitaria. De hecho, nuestro Premio Pyme del año es una de las convocatorias de más prestigio en el mundo empresarial. En 2019 se inscribieron un total de 1.552.

La convocatoria de la cuarta edición, el Premio Pyme del Año 2020 ha añadido una Mención Especial a la Mejor Iniciativa en la lucha contra el covid-19, que pretende reconocer el compromiso de las pequeñas y medianas empresas españolas durante la pandemia y su capacidad para atender las necesidades surgidas en estos meses de emergencia sanitaria y social.   

Argentina

Durante la pandemia, Santander Argentina está ayudando con créditos a más de 17.000 pymes y empresas, incluidos hospitales, sanatorios y clínicas. La historia de Tecme, el mayor fabricante de respiradores artificiales de Argentina, es una de las que nos llena de orgullo. Para Santander Argentina, poder acompañarlos con créditos para impulsar su producción y ayudar a los que ayudan, es lo más importante. Juntos hacemos la diferencia.

Tal y como cuenta Sergio Lew, CEO de Santander Argentina, nuestro aporte contribuyó a que Tecme reoriente e incremente su producción, focalizado 100% en el mercado interno y abasteciendo a hospitales y centros de salud de toda Argentina.

Hasta ahora hemos concedido 1.000 millones de pesos (14 millones de euros) en préstamos a micro, pequeñas y medianas empresas para permitir el trabajo a distancia. Además, Santander Argentina ha otorgado préstamos a pymes y hospitales por 10.000 millones de dólares (140 millones de euros) para pagar 175.000 sueldos.
 

Polonia 

La situación económica, que incluía a las pequeñas, medianas y grandes empresas, requería soluciones por encima de lo estándar.

Santander Bank Polska está ayudando a mantener las actividades de muchas empresas y, por lo tanto, puestos de trabajo. Alrededor de 160.000 clientes se han visto beneficiados por nuestros préstamos recibiendo un total de más de 1.800 millones de euros. Además, estamos llevando a cabo diferentes medidas que contribuyan a paliar los efectos económicos del covid-19 proporcionando la moratoria de 3 a 6 meses en créditos, la extensión de la garantía del préstamo. Unos 70.000 clientes se han beneficiado de la exención temporal de la tarifa de los depósitos para clientes que han suspendido su actividad. Nos complace, como banco responsable, estar cerca de nuestros clientes y buscar juntos soluciones para cada situación por eso también hemos organizado una serie de seminarios virtuales en YouTube para nuestros clientes, en los que expertos fiscales y legales cuentan las medidas anticrisis más importantes planteadas por su gobierno.  

Brasil

Brasil se ha visto gravemente afectado por la pandemia, y desde el principio hemos actuado con toda nuestra fuerza para ayudar a la sociedad. Con respecto a los clientes, específicamente, una de las principales preocupaciones sociales y económicas era impulsar a las empresas, especialmente a las pymes.

Por ello, hemos adoptado tres medidas principales: Nos unimos al Gobierno Federal y a otros bancos en un fondo creado para distribuir 6.500 millones de euros en crédito a las pymes, creamos una oferta para microempresarios individuales que incluye un período de gracia de tres meses para capital de trabajo y hemos extendido 90 días a todas las empresas de nuestra base para pagar la primera cuota de capital de trabajo.

Al final del primer trimestre, los desembolsos a las empresas ya habían crecido en 11.000 millones de euros en la comparación año tras año.

Estos son los testimonios de clientes en Brasil:

Fábrica para confeccionar y vender uniformes y piezas a medida para otras empresas o negocios, ubicada en la ciudad de Guará / SP. Empresa familiar, ha estado operando en la industria de la confección durante más de 10 años y tiene 12 empleados. Al comienzo de la pandemia, el cliente tuvo una caída en sus ingresos, ya que sus dos clientes más grandes redujeron su fuerza laboral. Utilizó sus propios recursos para pagar las vacaciones de los empleados y compró maquinaria para fabricar artículos de cama, baño y mesa para vender a través de la tienda digital y en la tienda de la fábrica, con grandes perspectivas de crecimiento en el mercado.

Esta empresa vende contratos de limpieza y conservación para condominios, oficinas y gimnasios.

El cliente usó los dos meses del producto Fopa Covid para financiar su nómina. Aprovechó la oportunidad del consorcio para reducir los gastos de alquiler de automóviles para sus empleados. Por lo tanto, adquirió capital y redujo los gastos mensuales.

“Cuando comenzó la pandemia, tan pronto como el gobierno lanzó el beneficio a las empresas a través del MP 927, Santander rápidamente me dio la bienvenida y se esforzó por incluir nuestra nómina de manera oportuna. Diría que fue en un tiempo récord, ya que cientos de empleados tuvieron que ser movilizados para abrir sus cuentas. El grupo de trabajo creado por el equipo de Santander se aseguró de que mi empresa no sufriera el tamaño del impacto esperado, y no me permitió descapitalizarme.

Además de la nómina, tuve grandes oportunidades de adquirir algunos consorcios, evitando así el costo del alquiler de automóviles para mi operación, lo que hace que la empresa tenga su propio bien. Mi agradecimiento y mi eterna gratitud".

Historias de nuestros clientes del programa Prospera:

Dueño de una pastelería. Después de adquirir el crédito de 800 euros, aumentó las ventas, compró un dobby y amplió el punto comercial, cambiando la ubicación que una vez estuvo en una calle secundaria en la ciudad de Fortaleza y hoy se encuentra en una de las calles principales del vecindario. Durante la pandemia, aumentó sus ventas debido a la entrega y tuvo que comprar dos modelos más debido al flujo de entregas.

El cliente trabaja con la entrega de pasta, pan y aperitivos. Trabaja en su propia residencia y, a través de Prospera con un crédito de 500 euros, ha completado la compra de hornos industriales y la adquisición de equipos.

Reino Unido

Después de lanzar nuestro Plan de Préstamos De Rebote (BBLS, bounce Back Loan Scheme) respaldado por el Gobierno, hemos recibido 19.977 solicitudes, ofreciendo 15.414 préstamos por valor de 431 millones de euros el mismo día. Estamos comprometidos a ayudar a las empresas a navegar estos momentos difíciles.  

Estas son algunas de las historias de nuestros clientes que han adaptado su modelo de negocio para continuar operando ante las nuevas circunstancias.  

Kenny Tutt cambió su restaurante de alta cocina a servicios de comida para llevar.

Veezu, una empresa de taxis ha modificado su negocio para hacer entregas de compras de supermercado para los vulnerables.

Crafters Companion, una tienda de artesanía, costura y papelería ha sido otra de las pymes a las que hemos apoyado con una financiación de 3,88 millones de euros para que pueda aumentar la facturación con su expansión internacional.

México

En este momento, contar con ventas a distancia, puede hacer la diferencia para la supervivencia de comercios y emprendedores. Hemos lanzado e-SPUG en colaboración con GetnetMx, para ofrecer a los comercios poder hacer ventas a distancia sin tener que usar la terminal punto de venta (TPV), y así no interrumpir la entrega y cobro de pedidos.  

En México las pymes están pudiendo acogerse a una moratoria de hasta 4 meses en el pago de préstamos, con ello hemos beneficiado a más de 21 mil pymes cuyos créditos representan el 65% de la cartera total de ese segmento. Además, Santander México se ha comprometido a canalizar los préstamos del Gobierno Federal para pequeñas empresas utilizando la experiencia del programa de inclusión de Tuiio.

Este es uno de los ejemplos de cómo Tuiio está cambiando la vida de quienes no tienen acceso a la banca tradicional.

Uruguay

Santander Uruguay se ha posicionado como “el Banco que Banca a las pymes” en una campaña que narra historias de progreso, de emprendedores de diversos rubros y que muestra su proceso de crecimiento. La propuesta, nacida en 2019, consistió en líneas de crédito de fácil acceso y la atención de ejecutivos especializados en todo el país. 

Además, gracias a nuestra proactividad y compromiso, llegamos a más de 50 millones de dólares en préstamos garantizados para asistir a pymes mediante el SIGA Emergencia, desde su puesta en marcha en abril de este año.

También hemos impulsado la campaña #TuBancoEstá, hemos apoyado el programa SEMBRANDO para la creación de créditos blandos con foco en el sector emprendedor, y proponemos diversas iniciativas que pasan por el desarrollo de  soluciones transaccionales, formación y capacitación.

Chile

En Santander Chile nuestra manera de apoyar a las pymes está siendo a través de las siguientes diferentes medidas como la concesión de 5.400 millones de euros de préstamos preconcedidos disponibles para consumidores, hipotecas, pymes y empresas. Y desde abril, nuestros clientes pueden recargar los créditos hasta la fecha (tres meses de gracia) y aplazar hasta tres pagos de sus hipotecas.