Esta es una de las principales conclusiones que ofrece una encuesta llevada a cabo recientemente vía online por Santander US entre más de 2.000 consumidores y propietarios de pequeños negocios, en la que 2 de cada 3 consumidores (67%) y 3 de cada 4 dueños de pequeñas empresas (74%) preguntados creen que son resilientes desde el punto de vista financiero, y en la que más del 60 por ciento de los encuestados afirman que han tenido que aguzar el ingenio y buscar nuevas formas de salir adelante.

BOSTON, February 9, 2021.
La pandemia de covid-19 sigue afectando en gran medida al bienestar financiero y personal de los estadounidenses. Más de uno de cada tres encuestados por Santander US afirma que sus ahorros personales y su vida familiar se han visto afectados negativamente, mientras que uno de cada cinco dice lo mismo sobre su salud, sus inversiones y sus planes de vida.

Los estadounidenses se consideran financieramente resistentes, pero los propietarios de pequeñas empresas están sintiendo los efectos de la pandemia. El 48% de los propietarios de pequeñas empresas encuestados reconocen que su capacidad para pagar sus facturas y cumplir con sus obligaciones financieras recurrentes se ha visto comprometida.

"La pandemia ha obligado a los estadounidenses a hacer malabares y reevaluar sus prioridades, desde la vida doméstica hasta la salud y las finanzas. Se están asegurando de que sus recursos -ya sean financieros o emocionales- se destinen en mayor medida a las cosas que importan.  Con este telón de fondo, los estadounidenses son optimistas sobre el camino que les espera en 2021 y están adquiriendo nuevos hábitos financieros positivos y planificando a largo plazo”, afirma Jennifer Mathissen, directora de Marketing de Santander US.

Nuevos hábitos y comportamientos financieros

La pandemia ha añadido presión a las finanzas personales y la actividad operativa de las pequeñas empresas, y los estadounidenses han adoptado nuevos hábitos financieros en los últimos tres meses para adaptarse al nuevo entorno.

Aumentar los ahorros (44%) figura a la cabeza de la lista, seguido de la búsqueda de fuentes fiables de asesoramiento financiero (26%) y retrasar las compras (28%). Los consumidores más jóvenes encuestados son más propensos a aumentar sus ahorros (Generación Z-61%; Millennials-53%).

Por su parte, los propietarios de pequeñas empresas encuestados siguen la misma línea: el 59% ha aumentado sus ahorros, el 50% ha retrasado la realización de una compra importante y el 48% ha buscado fuentes fiables de asesoramiento financiero.

A pesar de estos prudentes comportamientos, tanto los consumidores como los propietarios de pequeñas empresas encuestados son optimistas respecto a la posibilidad de volver a gastar en los próximos tres meses. El 13% de los consumidores y el 23% de los propietarios de pequeñas empresas tienen previsto comprar un coche, mientras que el 9% de los consumidores y el 11% de los propietarios de pequeñas empresas pretenden comprar una nueva vivienda.

Apoyo para salir adelante

Los estadounidenses son tan propensos a necesitar apoyo social o emocional como ayuda con sus finanzas personales.

El 61% de los consumidores y el 80% de los propietarios de pequeñas empresas encuestados dicen que necesitan apoyo social y/o financiero para superar con éxito otro confinamiento. Los encuestados creen que los bancos deberían tomar medidas concretas para aliviar las dificultades financieras que muchos están sintiendo, siendo flexibles con la devolución de los préstamos y apoyando a las comunidades en las que operan. Uno de cada cuatro consumidores y casi la mitad de los propietarios de pequeñas empresas han buscado recientemente o tienen previsto buscar asesoramiento financiero.

El asesoramiento financiero nunca ha sido tan importante

La mayoría de los consumidores (59%) y de los propietarios de pequeñas empresas (66%) que atraviesan dificultades en sus finanzas afirman que quieren ponerlas en orden pero que no saben cómo empezar. De hecho, más de 8 de cada 10 dicen que poner en orden sus finanzas aliviaría una cantidad significativa de estrés en sus vidas.

"La pandemia nos ha demostrado que los bancos y otras instituciones financieras deben mantenerse ágiles, del mismo modo que sus propios clientes han tenido que hacerlo para adaptarse a la forma en que funciona esta nueva sociedad", afirma Patrick Smith, director de Banca de Pequeñas Empresas del Banco Santander. "Los propietarios de pequeñas empresas acuden cada vez más a nosotros en busca de asesoramiento financiero, flexibilidad y una mejor experiencia bancaria: nuestra relación con las pequeñas empresas nunca ha sido tan importante”.

Además, entre los consumidores que consideraron seriamente la posibilidad de iniciar un negocio pero finalmente no lo hicieron, casi 3 de cada 10 declararon que no lo hicieron porque no estaban seguros de dónde acudir para obtener respuestas a las preguntas sobre el negocio.

"Los consumidores y los propietarios de pequeñas empresas nos han demostrado lo resistentes que pueden ser y lo importante que es realmente su relación con su banco", añadió Smith. "A medida que avanzamos en 2021, seguimos comprometidos a ayudar a los estadounidenses de a pie, a los propietarios de pequeñas empresas y a sus familias a entender las formas de ayudar a organizar sus finanzas y apoyar a sus negocios y sus empleados”.

Toda la información sobre la encuesta de Santander US aquí