Santander ha sido reconocido en la XVIII Edición de los Premios Expansión a la Innovación en Recursos Humanos por el modelo creado para el análisis de los comentarios enviados por los empleados en la encuesta global de compromiso. 

La iniciativa premiada por el principal diario económico español, impulsada por el equipo de Recursos Humanos Global, consiste en el desarrollo de un modelo de procesamiento de lenguaje natural para la lectura de los 400.000 comentarios en 18 idiomas que se obtienen cada año en esta encuesta.

Este proyecto permite obtener mucha más información de la estrategia de escucha activa que tenemos en el Grupo Santander con los empleados, aportando un análisis cualitativo a los datos cuantitativos.

De esta forma, se logra hacer un mejor diagnóstico del compromiso del Grupo y de las palancas claves para acelerar la transformación cultural, el apoyo organizativo y el liderazgo.  

Alexandra Brandão, responsable global de Recursos Humanos del Grupo Santander, destaca: “Este reconocimiento refleja el compromiso de Santander por la innovación y la transformación en todos los procesos de gestión de personas.  Para nosotros, es fundamental escuchar a los empleados, conocer sus necesidades, saber si las iniciativas  puestas en marcha están teniendo los resultados esperados e identificar qué planes e iniciativas tenemos que poner en marcha para dar respuesta a sus necesidades y las del negocio. Este premio es fruto del trabajo de todos los equipos globales y locales que se encargan cada día de que Santander sea un lugar mejor para las personas”.

El acto de entrega tuvo lugar el pasado 26 de noviembre en Madrid en un acto presidido por Yolanda Díaz, ministra de Trabajo y Economía Social del Gobierno español. Por parte de Santander recogió el premio Luis Aranguez, del equipo de RRHH Global.