La medida permite a los clientes de Santander reducir el importe de las cuotas, al prolongar el plazo con el mismo tipo de interés del contrato original.

El banco lanza además dos productos a través de Webmotors: Troca+Troco, que garantiza la entrega de dinero en mano al intercambiar un vehículo por otro de menor valor, y Car Delivery, un servicio online que permite escoger un coche nuevo y contratar la financiación sin salir de casa.

Las acciones formarán parte de la campaña «Banco do Auto», que reúne soluciones para apoyar el mercado automovilístico en tiempos de pandemia.
 

São Paulo, 10 de junio de 2020 - 
A partir de hoy, los clientes de Santander Brasil cuentan con la opción de cambiar su vehículo financiado por otro de precio inferior, en condiciones de financiación más ventajosas y recibiendo la diferencia de valor directamente en la cuenta corriente. La solución, bautizada como Troca+Troco, estará disponible a través de Webmotors, plataforma de negocios y soluciones para el sector automovilístico del banco.

Además, aquellos que tengan cuotas del coche y o de la moto pendientes de pago podrán refinanciar sus contratos ampliando el plazo al mismo tipo de interés original, lo que reducirá el importe que pagan al mes. Las medidas forman parte de un paquete de soluciones automovilísticas inéditas que el banco lanza al mercado para dar un respiro económico a las familias en tiempos de pandemia.

«En un momento de crisis sanitaria que afecta gravemente al presupuesto de las familias, tanto la refinanciación como el intercambio y canje son soluciones inteligentes para la persona que necesita dinero rápido, pero quiere seguir teniendo un coche o una moto en el garaje, aunque sea de menor valor», explica André Novaes, director de Santander Financiamentos. «Es una prolongación de la deuda, o una reducción momentánea del estándar del vehículo, que va a significar un importante alivio para la cartera. Y es algo adicional a la prórroga de 60 días del vencimiento de las facturas, que también estamos ofreciendo a los clientes».

Y para los consumidores que deseen cambiar o comprar un coche, pero no están seguros de cómo llevar a cabo la operación en tiempos de aislamiento social, Santander también tiene una alternativa: la solución Car Delivery, ya disponibles en algunos establecimientos asociados con Webmotors. Con este servicio, todas las operaciones de compra se realizan 100 % online, incluida la contratación de la financiación y del seguro por parte de Santander Auto. Además, el cliente recibe en casa el vehículo higienizado.

El cliente también puede buscar en Webmotors la opción de videollamada, que permite realizar un tour virtual por el establecimiento o el coche deseado. En un sistema integrado en el entorno del portal, el vendedor muestra el vehículo al cliente y resuelve sus dudas. Se trata, a día de hoy, de la única solución en el mercado con esta funcionalidad, que permite acercar al comprador y al vendedor en un entorno 100 % online. Hyundai es el primer fabricante en utilizar el servicio en sus concesionarios.

«Hemos dedicado nuestros esfuerzos a buscar soluciones innovadoras y creativas para apoyar a nuestros clientes e impulsar el negocio en el escenario actual. Y hemos conseguido hacerlo gracias a que estamos muy cerca de los vendedores y los compradores y conocemos sus necesidades», afirma Eduardo Jurcevic, CEO de Webmotors.

Todas estas iniciativas forman parte de la campaña «Banco do Auto», que Santander Brasil, banco líder en financiación de automóviles en Brasil, lanza a partir de este miércoles 10 de junio. Para obtener toda la información necesaria sobre las soluciones Troca+Troco y Car Delivery, además de solicitar la refinanciación del coche o de la moto sin salir de casa, el cliente puede acceder a www.santander.com.br/bancodoauto.