Las ventajas de la nube durante el confinamiento

El informe describe cómo la crisis de la covid-19 ha acelerado la adopción tecnológica de la “nube” por parte del sector financiero como parte de su proceso de digitalización. La arquitectura digital en la nube ha desempeñado un papel clave facilitando la continuidad operativa durante la crisis, algo particularmente relevante teniendo en cuenta que la prestación de servicios financieros, en muchos países, se ha considerado "esencial".

La mayoría de las instituciones financieras todavía están en una fase temprana en cuanto a adopción de la nube, sin embargo, la covid-19 ha sido un acelerador de la estrategia de digitalización de las entidades y en ella la nube aparece como un instrumento clave. El informe revisa las ventajas que ofrece esta tecnología y señala los siguientes aspectos donde la nube ha jugado un papel importante durante la crisis de la covid-19:

• Garantizando la prestación fluida de los servicios.
• Permitiendo la oportunidad de proporcionar nuevos servicios adicionales de manera simple y rentable.
• Facilitando la transición a nuevos modelos de trabajo, pasando de entornos físicos a remotos y gestionando los picos volátiles en la demanda de servicios.

La escalabilidad y la elasticidad de la nube han mostrado las limitaciones de las aplicaciones e infraestructuras tradicionales para soportar los retos planteados en los mercados globales durante la crisis. 

El informe proporciona algunos ejemplos reales de como la nube ha permitido superar algunos de los retos que se han producido durante el confinamiento, por ejemplo Banco Santander aumentó por cuatro los volúmenes de chats diarios y por 30 las conexiones diarias de video/llamadas para responder a las necesidades de los empleados.