Avanza la inclusión financiera de las zonas rurales en España

El Banco de España analiza la evolución reciente de la accesibilidad presencial a los servicios bancarios en España, tanto desde la perspectiva de la oferta (puntos de acceso presencial disponibles) como desde la perspectiva de la demanda (el uso y valoración por parte de la clientela). Los resultados inciden en la importancia de acompañar el despliegue de los canales alternativos (oficinas móviles y agentes financieros, cashback y Correos Cash) con actuaciones que promuevan y faciliten su uso por parte de la clientela, así como en la necesidad de valorar la efectividad de las diferentes alternativas disponibles.

Principales conclusiones del informe:

• La reducción en el número de oficinas entre 2021 y 2022 se habría visto compensada por la implantación de canales alternativos, sobre todo oficinas móviles en los municipios más pequeños y agentes financieros.
• Entre 2021 y 2022 se redujo el número de municipios sin ningún punto de acceso presencial en 167, lo que representa un 2,1 % de los municipios y un 0,13 % de la población.
• El porcentaje de municipios sin ningún punto de acceso presencial se redujo en mayor medida que en el caso de otros servicios, tanto de provisión privada (comercios y bares) como de provisión pública (atención sanitaria y farmacias).
• La utilización por parte de la clientela de los canales alternativos a las oficinas bancarias es aún minoritaria, tanto en el caso de las personas mayores como en el de la población residente en municipios sin oficina estable.
• Los encuestados perciben que a lo largo de 2022 se habría producido un incremento apreciable de la distancia hasta el punto de acceso al efectivo en los municipios sin oficina estable.

Esta aparente discrepancia entre la evolución de las medidas de accesibilidad por el lado de la oferta y por el lado de la demanda podría deberse, al menos en parte, a que la mayor disponibilidad reciente de puntos de acceso se explica por la implantación de nuevos canales alternativos, en un contexto en el que la clientela aún utiliza mayoritariamente las oficinas bancarias.